Retur

Uansett om du velger å benytte deg av angrerett eller åpent kjøp, er det du som kunde som står for returfrakten tilbake til oss. Prisen avhenger av hva som skal returneres:

Klær og sko: 39 NOK
Små / Mellomstore produkter: 59 NOK
Store produkter: 159 NOK

Bestillingsvare, pakke under 20 kg: 299 NOK
Bestillingsvare, pakke over 20 kg: 499 NOK
Bestillingsvare, pallretur (f.eks. elbil): 999 NOK
 

Kontakt kundeservice på [email protected] med ditt ordrenummer samt hva du ønsker å returnere, så sender vi en returseddel til deg. Returer registreres normalt innen 14 dager etter mottak.
Har du flere spørsmål, kan du kontakte kundeservice.

Som kunde har du alltid 14 dagers angrerett fra det du mottar varen. Hos oss har du imidlertid en utvidet angrerett og du kan angre kjøpet ditt inntil ett år etter at du har mottatt varen. Enkelte produkter, som f.eks. varer med utløpsdato, intimprodukter, hygieneprodukter og undertøy m.m., er unntatt fra angreretten. Disse må returneres i ubrutt forpakning.

Det er selvfølgelig et vilkår at produktet og emballasjen er i ubrukt og salgbar stand med etiketter og lapper fortsatt festet på produktene. Hvis varen som returneres ikke er i salgbar stand (med hel emballasje og alle etiketter på), vil vi ta et gebyr som tilsvarer varens verdireduksjon eller kostnaden for å skaffe dette igjen.
Eventuelt prisavslag for verdiforringelse bestemmes når varen er mottatt og behandlet av vår returavdeling. I så fall vil kundeservice kontakte deg via e-post.

Uavhentede pakker

Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnadene ved uavhentet pakke med et gebyr på 250 NOK. Pakken ligger normalt hos utleveringsstedet i 7-14 dager før den returneres til oss.
Husk at du trenger å få tilsendt en returlapp fra oss dersom du ønsker å sende noe i retur. I detta fall kontakta kundservice.